Términos de uso

Esta es una traducción ofrecida por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. Leer la versión en inglés

Fecha de entrada en vigor: 25 de septiembre de 2026
Última actualización: 13 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de HiText, la app para iOS y Android que transcribe audio y vídeo, de su web trytiro.app y de la versión web de HiText en app.trytiro.app (en conjunto, el «Servicio»). Léelos con atención. Al descargar o usar HiText, o al crear una cuenta en la web, aceptas estos términos. Si no los aceptas, no uses el Servicio.

1. Quiénes somos

El Servicio lo presta y lo vende Roberto Díaz Badra, trabajador autónomo que opera con el nombre comercial Disruptive Normality («nosotros»).

• Contacto: disruptivenormality@gmail.com

2. Quién puede usar HiText

Debes tener al menos 16 años para usar HiText, y ser mayor de edad para comprar una suscripción en la web. Al usarla, confirmas que cumples este requisito y que puedes aceptar este acuerdo. Si usas HiText en nombre de una empresa u organización, confirmas que tienes autorización para aceptar estos términos en su nombre.

3. Qué hace HiText

HiText te permite grabar, subir o importar audio y vídeo, o enviar un enlace a un vídeo, y usa inteligencia artificial para transcribirlo, separar las intervenciones por hablante y crear traducciones, resúmenes, documentos con plantillas y materiales de estudio como tarjetas (flashcards) y cuestionarios. Algunas funciones son gratuitas con límites y otras requieren una suscripción. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones para mejorar el Servicio; si un cambio reduce de forma importante lo que ya has pagado, puedes cancelar y pedir un reembolso según la sección 5.

En la app puedes usar HiText sin cuenta, con un identificador anónimo: si borras la app o cambias de dispositivo sin haber iniciado sesión, puedes perder el acceso a tus transcripciones. Puedes recuperar tu suscripción con «Restaurar compras» usando el mismo Apple ID o la misma cuenta de Google, o iniciar sesión para usar la misma cuenta en la web.

En la versión web (app.trytiro.app) necesitas una cuenta, con tu email y una contraseña o con tu cuenta de Google o de Apple. Mantén tu contraseña en secreto: eres responsable de lo que se haga con tu cuenta, y avísanos si crees que alguien la usa sin tu permiso. Sin suscripción, la web incluye las cantidades gratuitas que se indican en ella antes de usarlas (por ejemplo, una grabación gratis con hablantes, una por persona y dirección de email).

HiText Business, el plan para profesionales, se rige además por sus propias condiciones de contratación, que prevalecen sobre estos términos en lo que regulen.

4. Suscripciones, pruebas gratuitas y pagos

En la app (App Store y Google Play)

• Compras a través de las tiendas de apps. Las suscripciones se venden en la App Store o en Google Play y se cobran en tu Apple ID o en tu cuenta de Google. A tu compra también se le aplican las condiciones de la tienda. Los precios, con los impuestos aplicables, se muestran en la app antes de comprar y pueden variar según el país.
• Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (por ejemplo, semanal, mensual o anual) por el mismo precio, salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso. El cargo en tu cuenta se hace en las 24 horas anteriores a la renovación.
• Pruebas gratuitas. Si una oferta incluye una prueba gratuita, la suscripción empieza automáticamente al terminar la prueba y se te cobrará, salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine. Las ofertas introductorias solo pueden usarse una vez, según las normas de la tienda.
• Cómo cancelar. En iPhone o iPad: abre la app Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones, y elige HiText. En Android: abre Google Play, toca tu perfil, luego Pagos y suscripciones → Suscripciones, y elige HiText. Borrar la app no cancela la suscripción. Tras cancelar, mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado.
• Cambios de precio. Si cambiamos el precio de una suscripción, la tienda te avisará con antelación y, cuando sea obligatorio, te pedirá tu consentimiento antes de cobrar el nuevo precio.

En la web (app.trytiro.app)

• Te vendemos nosotros, con Stripe. En la web, HiText Pro te lo vendemos nosotros directamente y el pago lo procesa Stripe. En tu extracto bancario el cargo aparecerá a nombre de HiText o de Disruptive Normality. Hay planes semanal, mensual y anual. Los precios se muestran antes de pagar y ya incluyen los impuestos indirectos que correspondan (IVA o IGIC, según dónde estés). Te enviamos el recibo o la factura de cada cobro por email.
• 3 días de prueba gratis, solo la primera vez. Tu primera suscripción web a HiText Pro empieza con 3 días de prueba gratis. La prueba se ofrece una sola vez por cuenta: si ya tuviste una suscripción web, la nueva empieza a cobrarse el primer día. Al terminar la prueba, la suscripción empieza automáticamente y se cobra el precio del plan que elegiste, salvo que la canceles antes de que acaben los 3 días. Si cancelas durante la prueba, no se te cobra nada.
• Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (semanal, mensual o anual) por el mismo precio y se cobra en el mismo medio de pago, salvo que la canceles antes de que termine el periodo en curso.
• Cómo cancelar. En app.trytiro.app, ve a Ajustes → Suscripción y abre el portal de Stripe («Gestionar suscripción»), donde puedes cancelar, cambiar de plan, cambiar el medio de pago y descargar tus facturas, sin escribir a nadie. Tras cancelar, mantienes el acceso Pro hasta el final del periodo que ya has pagado (o hasta el final de la prueba).
• Cambios de precio. Si cambiamos el precio de la suscripción web, te avisaremos por email con antelación; el nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación y podrás cancelar antes si no estás de acuerdo.
• El mismo Pro en la app y en la web. Con la misma cuenta, el Pro que compras en la web también funciona en la app del iPhone y del iPad (en Android, cuando la app permita iniciar sesión), y el que compraste en la App Store o en Google Play también funciona en la web. Cada suscripción se paga, se gestiona y se cancela donde se compró. Sin cuenta, una suscripción de la App Store o de Google Play solo vale en la app.
• Si pasas del Pro a HiText Business. Business incluye el Pro. Si tienes el Pro de la web, al contratar Business cancelamos tu Pro y lo que te queda de él se descuenta de tu factura de Business (prorrateo). Si cancelas Business antes de la renovación en la que se descuenta ese saldo, te lo devolvemos a la tarjeta con la que pagaste el Pro. Si tienes el Pro de la App Store o de Google Play, no podemos descontarlo: cancélalo tú en la tienda para no pagar dos veces.

5. Reembolsos y derecho de desistimiento

Compras en la app

Los pagos de la app los procesa Apple o Google, así que los reembolsos se les piden a ellos (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: desde tu historial de pedidos) y se gestionan según sus políticas. Nosotros no podemos hacer reembolsos directamente.

Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes el derecho legal de desistir de una compra en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo, y puedes ejercerlo a través de la tienda. Si pediste que el servicio de pago empezara de inmediato durante ese plazo, la ley puede exigirte pagar la parte ya prestada o, en el caso de contenido digital suministrado con tu consentimiento expreso y tu reconocimiento, el derecho de desistimiento puede dejar de aplicarse.

Compras en la web

Las compras de la web nos las pagas a nosotros, así que los reembolsos se nos piden a nosotros: escríbenos a disruptivenormality@gmail.com desde el email de tu cuenta.

Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes 14 días desde la contratación (el día en que empiezas la prueba o, sin prueba, el día en que pagas) para desistir sin dar ningún motivo: basta con que nos lo digas por email. HiText Pro es un servicio digital que empieza en cuanto lo contratas, también durante la prueba. Por eso, al confirmar la suscripción nos pides expresamente que el servicio empiece de inmediato, dentro del plazo de desistimiento. Si desistes dentro de esos 14 días, te devolvemos lo que hayas pagado menos la parte proporcional al servicio ya prestado hasta el día en que nos comuniques el desistimiento (artículo 108.3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y artículo 14.3 de la Directiva 2011/83/UE). Si desistes durante la prueba gratuita, no pagas nada.

Durante los 3 días de prueba puedes cancelar sin pagar nada (sección 4), así que puedes probar el Pro antes del primer cobro.

Pase lo que pase con el desistimiento, conservas tus garantías: si HiText Pro no funciona como se describe o te hemos cobrado por error, escríbenos y lo resolveremos, con reembolso cuando proceda. Puedes cancelar la renovación cuando quieras (sección 4).

Nada de estos términos limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo.

6. Tu contenido

• Tu contenido es tuyo. El audio, el vídeo, los enlaces y el texto que envías, y las transcripciones, traducciones, resúmenes, documentos y materiales de estudio creados a partir de ellos («Tu Contenido»), te pertenecen.
• El permiso que necesitamos. Nos autorizas, a nosotros y a nuestros proveedores, a guardar, tratar y transformar Tu Contenido solo en la medida necesaria para prestarte el Servicio. Este permiso termina cuando Tu Contenido se borra. No usamos Tu Contenido para mostrarte publicidad ni para entrenar modelos de IA.
• Tu responsabilidad. Confirmas que tienes los derechos necesarios para enviar Tu Contenido. En particular, si una grabación incluye a otras personas, eres responsable de informarlas u obtener su consentimiento cuando la ley lo exija, y de respetar la confidencialidad de las reuniones, entrevistas, clases o llamadas que grabes. Envía solo enlaces a vídeos que tengas permiso para transcribir.
• Privacidad. Cómo tratamos los datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• usar el Servicio para algo ilegal, ni para grabar, transcribir o compartir contenido vulnerando la privacidad, la propiedad intelectual o la confidencialidad de otras personas;
• enviar contenido ilícito, abusivo o que explote o dañe a menores;
• intentar saltarte los límites de uso, los pagos o las medidas de seguridad, crear varias cuentas para repetir lo que es gratis una sola vez, ni acceder al Servicio por medios automatizados distintos de la app o de la web;
• compartir tu cuenta con otras personas;
• copiar, aplicar ingeniería inversa, revender o crear un servicio competidor a partir de HiText, salvo cuando la ley lo permita expresamente;
• interferir en el Servicio o en su infraestructura, ni enviar software malicioso.

Podemos suspender o limitar el acceso si incumples estas normas de forma grave o reiterada, avisándote antes cuando sea razonable.

8. Resultados de la IA

Las transcripciones, la separación de hablantes, las traducciones, los resúmenes, los documentos y los materiales de estudio se generan automáticamente con IA y pueden contener errores, omisiones o imprecisiones, sobre todo con audio de mala calidad, varias personas hablando, acentos o vocabulario técnico. Se ofrecen como ayuda, no como una transcripción certificada o profesional. Revisa los resultados importantes antes de fiarte de ellos, en especial para decisiones legales, médicas, financieras o académicas.

9. Nuestra propiedad intelectual

La app, la web, su diseño, código, textos, plantillas del sistema, logotipos y marcas nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar HiText en dispositivos que poseas o controles, y su versión web desde tu navegador, en los términos que permiten las condiciones de la App Store o de Google Play y estos términos. Esta licencia no te transmite ninguna propiedad.

Si crees que un contenido tratado a través del Servicio vulnera tus derechos, escribe a disruptivenormality@gmail.com con los detalles y lo revisaremos con rapidez.

10. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que HiText esté disponible y funcione bien, pero no podemos garantizar que funcione siempre sin interrupciones ni errores, por ejemplo durante tareas de mantenimiento o fallos de proveedores externos. Podemos actualizar la app y la web; algunas actualizaciones de la app pueden ser necesarias para seguir usándola.

11. Responsabilidad

Respondemos de prestar el Servicio tal como se describe en estos términos y conforme a la normativa de consumo. No respondemos de daños que no fueran previsibles, de daños causados por tu incumplimiento de estos términos, de decisiones que tomes basándote en resultados de la IA sin revisarlos, ni de daños debidos a hechos fuera de nuestro control razonable.

Nada de estos términos excluye ni limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permite, incluida la responsabilidad por dolo o culpa grave, por muerte o lesiones personales, ni tus derechos como consumidor.

Si usas HiText con fines empresariales o profesionales, en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación.

12. Fin del acuerdo

Puedes dejar de usar HiText cuando quieras cancelando tu suscripción (sección 4) y borrando la app. También puedes pedirnos que borremos tus datos o tu cuenta (consulta la Política de privacidad); borrar la cuenta no cancela la suscripción, que debes cancelar antes donde la compraste. Podemos poner fin al Servicio o suspenderlo para ti si incumples gravemente estos términos. Si dejamos de ofrecer HiText por completo, te avisaremos con antelación cuando sea posible, las suscripciones activas no se renovarán y te devolveremos la parte proporcional de lo que hayas pagado en la web por el periodo no prestado.

13. Apple y Google

Estos términos son un acuerdo entre tú y nosotros, no con Apple ni con Google. Apple y Google no son responsables de HiText ni de su contenido, no tienen obligación de prestar mantenimiento ni soporte para la app y no son responsables de atender reclamaciones relacionadas con ella, incluidas las de responsabilidad por producto, cumplimiento legal o normativo, protección de los consumidores o propiedad intelectual. Si la app de iOS no se ajusta a alguna garantía aplicable, puedes comunicárselo a Apple, que podrá reembolsarte el precio de compra. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden exigirte su cumplimiento. Confirmas que no te encuentras en un país sometido a embargo por el Gobierno de Estados Unidos ni figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas de ese Gobierno.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo cuando cambiemos el Servicio o cambie la ley. Publicaremos aquí la nueva versión con su fecha y, si los cambios son importantes, te avisaremos en la app, en la web o por email con una antelación razonable. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar HiText y cancelar tu suscripción antes de que el cambio entre en vigor.

15. Ley aplicable y conflictos

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas del país en el que vives. Cualquier conflicto podrá plantearse ante los tribunales de tu lugar de residencia. No hay arbitraje obligatorio y no estamos adheridos a ningún sistema de resolución alternativa de litigios de consumo.

Si tienes un problema, escríbenos primero a disruptivenormality@gmail.com: intentaremos resolverlo rápido.

16. Disposiciones generales

Si alguna parte de estos términos se considera inválida, el resto sigue vigente. Que no exijamos el cumplimiento de un término no significa que renunciemos a él. No puedes ceder tus derechos derivados de estos términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a otra entidad que siga prestando el Servicio (por ejemplo, una sociedad que constituyamos), sin reducir tus derechos. Estos términos están disponibles en varios idiomas; la versión en inglés es la de referencia.

17. Contacto

Roberto Díaz Badra – Disruptive Normality
Email: disruptivenormality@gmail.com