Termos de Uso

Esta é uma tradução oferecida por conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês. Ler a versão em inglês

Data de vigência: 25 de setembro de 2026
Última atualização: 13 de outubro de 2026

Estes termos regem o uso do HiText, o app para iOS e Android que transcreve áudio e vídeo, do seu site trytiro.app e da versão web do HiText em app.trytiro.app (em conjunto, o «Serviço»). Leia-os com atenção. Ao baixar ou usar o HiText, ou ao criar uma conta na web, você aceita estes termos. Se não os aceitar, não use o Serviço.

1. Quem somos

O Serviço é oferecido e vendido por Roberto Díaz Badra, trabalhador autônomo que atua com o nome comercial Disruptive Normality («nós»).

• Contato: disruptivenormality@gmail.com

2. Quem pode usar o HiText

Você precisa ter pelo menos 16 anos para usar o HiText, e ser maior de idade para comprar uma assinatura na web. Ao usá-lo, você confirma que cumpre esse requisito e que pode aceitar este acordo. Se você usa o HiText em nome de uma empresa ou organização, confirma que tem autorização para aceitar estes termos em nome dela.

3. O que o HiText faz

O HiText permite gravar, enviar ou importar áudio e vídeo, ou enviar um link de vídeo, e usa inteligência artificial para transcrevê-lo, separar as falas por falante e criar traduções, resumos, documentos com modelos e materiais de estudo como flashcards e quizzes. Alguns recursos são gratuitos com limites e outros exigem uma assinatura. Podemos adicionar, alterar ou remover recursos para melhorar o Serviço; se uma mudança reduzir de forma importante o que você já pagou, você pode cancelar e pedir um reembolso conforme a seção 5.

No app você pode usar o HiText sem conta, com um identificador anônimo: se apagar o app ou trocar de dispositivo sem ter entrado na conta, você pode perder o acesso às suas transcrições. Você pode recuperar a sua assinatura com «Restaurar compras» usando o mesmo ID Apple ou a mesma conta do Google, ou entrar na conta para usar a mesma conta na web.

Na versão web (app.trytiro.app) você precisa de uma conta, com seu e-mail e uma senha ou com sua conta do Google ou da Apple. Mantenha a sua senha em segredo: você é responsável pelo que for feito com a sua conta, e nos avise se achar que alguém a está usando sem a sua permissão. Sem assinatura, a web inclui as quantidades gratuitas indicadas nela antes de usá-las (por exemplo, uma gravação grátis com falantes, uma por pessoa e endereço de e-mail).

O HiText Business, o plano para profissionais, também é regido pelas suas próprias condições de contratação (em espanhol), que prevalecem sobre estes termos no que regularem.

4. Assinaturas, testes gratuitos e pagamentos

No app (App Store e Google Play)

• Compras pelas lojas de apps. As assinaturas são vendidas na App Store ou no Google Play e cobradas no seu ID Apple ou na sua conta do Google. Os termos da loja também se aplicam à sua compra. Os preços, com os impostos aplicáveis, são mostrados no app antes da compra e podem variar conforme o país.
• Renovação automática. As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período (por exemplo, semanal, mensal ou anual) pelo mesmo preço, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. A cobrança é feita nas 24 horas anteriores à renovação.
• Testes gratuitos. Se uma oferta incluir um teste gratuito, a assinatura começa automaticamente quando o teste termina e você será cobrado, a menos que cancele pelo menos 24 horas antes do fim do teste. As ofertas introdutórias só podem ser usadas uma vez, segundo as regras da loja.
• Como cancelar. No iPhone ou iPad: abra o app Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas, e escolha HiText. No Android: abra o Google Play, toque no seu perfil, depois em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas, e escolha HiText. Apagar o app não cancela a assinatura. Depois de cancelar, você mantém o acesso até o fim do período que já pagou.
• Mudanças de preço. Se mudarmos o preço de uma assinatura, a loja avisará você com antecedência e, quando obrigatório, pedirá o seu consentimento antes de cobrar o novo preço.

Na web (app.trytiro.app)

• Nós vendemos diretamente, com a Stripe. Na web, o HiText Pro é vendido diretamente por nós e o pagamento é processado pela Stripe. No extrato do seu cartão, a cobrança aparecerá em nome de HiText ou de Disruptive Normality. Há planos semanal, mensal e anual. Os preços são mostrados antes do pagamento e já incluem os impostos indiretos aplicáveis (IVA ou IGIC, conforme onde você estiver). Enviamos por e-mail o recibo ou a fatura de cada cobrança.
• 3 dias de teste grátis, só na primeira vez. A sua primeira assinatura web do HiText Pro começa com 3 dias de teste grátis. O teste é oferecido uma única vez por conta: se você já teve uma assinatura web, a nova é cobrada desde o primeiro dia. Quando o teste termina, a assinatura começa automaticamente e é cobrado o preço do plano escolhido, a menos que você cancele antes do fim dos 3 dias. Se cancelar durante o teste, você não paga nada.
• Renovação automática. A assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período (semanal, mensal ou anual) pelo mesmo preço e cobrada no mesmo meio de pagamento, a menos que você cancele antes do fim do período atual.
• Como cancelar. Em app.trytiro.app, vá em Ajustes → Assinatura e abra o portal da Stripe («Gerenciar assinatura»), onde você pode cancelar, mudar de plano, trocar o meio de pagamento e baixar as faturas, sem escrever para ninguém. Depois de cancelar, você mantém o acesso Pro até o fim do período já pago (ou até o fim do teste).
• Mudanças de preço. Se mudarmos o preço da assinatura web, avisaremos você por e-mail com antecedência; o novo preço será aplicado a partir da renovação seguinte e você poderá cancelar antes se não concordar.
• O mesmo Pro no app e na web. Com a mesma conta, o Pro comprado na web também funciona no app para iPhone e iPad (no Android, quando o app permitir entrar na conta), e o Pro comprado na App Store ou no Google Play também funciona na web. Cada assinatura é paga, gerenciada e cancelada onde foi comprada. Sem conta, uma assinatura da App Store ou do Google Play só vale no app.
• Se você passar do Pro para o HiText Business. O Business inclui o Pro. Se você tem o Pro da web, ao contratar o Business cancelamos o seu Pro e o que sobra dele é descontado da fatura do Business (proporcionalmente). Se você cancelar o Business antes da renovação em que esse saldo é descontado, devolvemos o valor no cartão com que você pagou o Pro. Se você tem o Pro da App Store ou do Google Play, não podemos descontá-lo: cancele-o você mesmo na loja para não pagar duas vezes.

5. Reembolsos e direito de arrependimento

Compras no app

Os pagamentos do app são processados pela Apple ou pelo Google, então os reembolsos são solicitados a eles (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: pelo seu histórico de pedidos) e tratados conforme as políticas deles. Não podemos fazer reembolsos diretamente.

Se você é consumidor na União Europeia, tem o direito legal de desistir de uma compra em até 14 dias sem apresentar motivo, e pode exercê-lo pela loja. Se você pediu que o serviço pago começasse imediatamente durante esse prazo, a lei pode exigir que você pague a parte já prestada ou, no caso de conteúdo digital fornecido com o seu consentimento expresso e reconhecimento, o direito de desistência pode deixar de se aplicar.

Compras na web

As compras na web são pagas diretamente a nós, então os reembolsos são pedidos a nós: escreva para disruptivenormality@gmail.com a partir do e-mail da sua conta.

Se você é consumidor na União Europeia, tem 14 dias a partir da contratação (o dia em que começa o teste ou, sem teste, o dia em que paga) para desistir sem apresentar motivo: basta nos avisar por e-mail. O HiText Pro é um serviço digital que começa assim que você o contrata, inclusive durante o teste. Por isso, ao confirmar a assinatura, você nos pede expressamente que o serviço comece imediatamente, dentro do prazo de desistência. Se você desistir dentro desses 14 dias, devolvemos o que você pagou menos a parte proporcional ao serviço já prestado até o dia em que nos comunicar a desistência (artigo 108.3 da lei espanhola de defesa dos consumidores e artigo 14(3) da Diretiva 2011/83/UE). Se desistir durante o teste grátis, não paga nada.

Durante os 3 dias de teste você pode cancelar sem pagar nada (seção 4), então pode experimentar o Pro antes da primeira cobrança.

Aconteça o que acontecer com a desistência, você mantém as suas garantias: se o HiText Pro não funcionar como descrito ou se cobrarmos você por engano, escreva para nós e resolveremos, com reembolso quando cabível. Você pode cancelar a renovação quando quiser (seção 4).

Nada nestes termos limita os direitos que a legislação de defesa do consumidor garante a você.

6. O seu conteúdo

• O seu conteúdo é seu. O áudio, o vídeo, os links e o texto que você envia, e as transcrições, traduções, resumos, documentos e materiais de estudo criados a partir deles («Seu Conteúdo»), pertencem a você.
• A permissão de que precisamos. Você autoriza a nós e aos nossos prestadores a guardar, tratar e transformar o Seu Conteúdo apenas na medida necessária para oferecer o Serviço a você. Essa permissão termina quando o Seu Conteúdo é apagado. Não usamos o Seu Conteúdo para mostrar publicidade nem para treinar modelos de IA.
• A sua responsabilidade. Você confirma que tem os direitos necessários para enviar o Seu Conteúdo. Em especial, se uma gravação incluir outras pessoas, você é responsável por informá-las ou obter o consentimento delas quando a lei exigir, e por respeitar a confidencialidade de reuniões, entrevistas, aulas ou chamadas que gravar. Envie apenas links de vídeos que você tenha permissão para transcrever.
• Privacidade. Como tratamos os dados pessoais está explicado na nossa Política de Privacidade.

7. Uso aceitável

Você se compromete a não:

• usar o Serviço para algo ilegal, nem para gravar, transcrever ou compartilhar conteúdo violando a privacidade, a propriedade intelectual ou a confidencialidade de outras pessoas;
• enviar conteúdo ilícito, abusivo ou que explore ou prejudique menores;
• tentar contornar limites de uso, pagamentos ou medidas de segurança, criar várias contas para repetir o que é grátis uma única vez, nem acessar o Serviço por meios automatizados diferentes do app ou do site;
• compartilhar a sua conta com outras pessoas;
• copiar, fazer engenharia reversa, revender ou criar um serviço concorrente a partir do HiText, exceto quando a lei permitir expressamente;
• interferir no Serviço ou na sua infraestrutura, nem enviar software malicioso.

Podemos suspender ou limitar o acesso se você descumprir estas regras de forma grave ou repetida, avisando antes quando for razoável.

8. Resultados da IA

Transcrições, separação de falantes, traduções, resumos, documentos e materiais de estudo são gerados automaticamente por IA e podem conter erros, omissões ou imprecisões, principalmente com áudio de baixa qualidade, várias pessoas falando, sotaques ou vocabulário técnico. Eles são oferecidos como ajuda, não como uma transcrição certificada ou profissional. Revise os resultados importantes antes de confiar neles, especialmente em decisões jurídicas, médicas, financeiras ou acadêmicas.

9. A nossa propriedade intelectual

O app, o site, o seu design, código, textos, modelos do sistema, logotipos e marcas pertencem a nós ou aos nossos licenciadores. Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o HiText em dispositivos que você possua ou controle, e a sua versão web no seu navegador, nos termos permitidos pelas condições da App Store ou do Google Play e por estes termos. Esta licença não transfere nenhuma propriedade a você.

Se você acredita que algum conteúdo tratado pelo Serviço viola os seus direitos, escreva para disruptivenormality@gmail.com com os detalhes e analisaremos rapidamente.

10. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para que o HiText esteja disponível e funcione bem, mas não podemos garantir que funcione sempre sem interrupções nem erros, por exemplo durante manutenções ou falhas de prestadores externos. Podemos atualizar o app e o site; algumas atualizações do app podem ser necessárias para continuar usando-o.

11. Responsabilidade

Respondemos por oferecer o Serviço conforme descrito nestes termos e de acordo com a legislação de defesa do consumidor. Não respondemos por danos que não eram previsíveis, por danos causados pelo seu descumprimento destes termos, por decisões que você tome com base em resultados da IA sem revisá-los, nem por danos causados por eventos fora do nosso controle razoável.

Nada nestes termos exclui ou limita a nossa responsabilidade quando a lei não o permite, incluindo a responsabilidade por dolo ou culpa grave, por morte ou lesões pessoais, nem os seus direitos como consumidor.

Se você usa o HiText para fins empresariais ou profissionais, na medida permitida pela lei, a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou pelo Serviço nos 12 meses anteriores à reclamação.

12. Fim do acordo

Você pode deixar de usar o HiText quando quiser, cancelando a sua assinatura (seção 4) e apagando o app. Você também pode nos pedir para apagar os seus dados ou a sua conta (veja a Política de Privacidade); apagar a conta não cancela a assinatura, que você deve cancelar antes onde a comprou. Podemos encerrar ou suspender o Serviço para você se descumprir gravemente estes termos. Se deixarmos de oferecer o HiText por completo, avisaremos com antecedência quando possível, as assinaturas ativas não serão renovadas e devolveremos a parte proporcional do que você pagou na web pelo período não prestado.

13. Apple e Google

Estes termos são um acordo entre você e nós, não com a Apple nem com o Google. A Apple e o Google não são responsáveis pelo HiText nem pelo seu conteúdo, não têm obrigação de oferecer manutenção ou suporte para o app e não são responsáveis por atender reclamações relacionadas a ele, incluindo as de responsabilidade pelo produto, cumprimento legal ou regulatório, defesa do consumidor ou propriedade intelectual. Se o app para iOS não estiver de acordo com alguma garantia aplicável, você pode comunicar isso à Apple, que poderá reembolsar o preço de compra. A Apple e suas subsidiárias são terceiras beneficiárias destes termos e podem exigir que você os cumpra. Você confirma que não está em um país sujeito a embargo do Governo dos Estados Unidos nem consta em nenhuma lista de partes proibidas ou restritas desse Governo.

14. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos, por exemplo quando mudarmos o Serviço ou a lei mudar. Publicaremos aqui a nova versão com a sua data e, se as mudanças forem importantes, avisaremos no app, no site ou por e-mail com antecedência razoável. Se não concordar, você pode deixar de usar o HiText e cancelar a sua assinatura antes que a mudança entre em vigor.

15. Lei aplicável e conflitos

Estes termos são regidos pela lei espanhola. Se você é consumidor, mantém também a proteção das normas obrigatórias do país onde mora. Qualquer conflito poderá ser levado aos tribunais do seu local de residência. Não há arbitragem obrigatória e não aderimos a nenhum sistema de resolução alternativa de litígios de consumo.

Se tiver algum problema, escreva primeiro para disruptivenormality@gmail.com: tentaremos resolvê-lo rapidamente.

16. Disposições gerais

Se alguma parte destes termos for considerada inválida, o restante continua em vigor. O fato de não exigirmos o cumprimento de um termo não significa que renunciamos a ele. Você não pode transferir os seus direitos decorrentes destes termos sem o nosso consentimento; nós podemos transferi-los a outra entidade que continue oferecendo o Serviço (por exemplo, uma empresa que venhamos a constituir), sem reduzir os seus direitos. Estes termos estão disponíveis em vários idiomas; a versão em inglês é a de referência.

17. Contato

Roberto Díaz Badra – Disruptive Normality
E-mail: disruptivenormality@gmail.com